Versandschutz

Deckungszeitraum: Die Versandversicherung beginnt mit der Abgabe des Pakets von unserem Standort und endet, wenn es erfolgreich an die bestimmt Adresse geliefert wird.

Abgedeckte Ereignisse: Die Versandversicherung bietet Schutz bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl des Pakets während des Transports. Die Deckung umfasst, aber ist nicht beschränkt auf, unsachgemäße Handhabung durch Spediteure, Unfälle und unvorhergesehene Vorfälle.

Ausnahmen: Die Versandversicherung deckt keine durch unsachgemäße Verpackung durch den Kunden beschädigten Gegenstände, Verlust oder Schäden, die durch Naturereignisse (wie Überschwemmungen, Erdbeben oder schwere Wetterbedingungen) verursacht wurden, oder wenn das Paket nach der Zustellung unbeaufsichtigt gelassen wird.

Schadensregulierungsverfahren: Bei einem abgedeckten Ereignis müssen die Kunden einen Anspruch innerhalb des festgelegten Zeitrahmens einreichen. Die Ansprüche müssen relevante Dokumente wie Fotos des beschädigten Pakets und dessen Inhalts sowie jegliche Unterstützende Beweise für den Vorfall beinhalten.

Rückerstattung oder Ersatz: Je nach der Natur des Anspruchs und der Verfügbarkeit des Produkts können Kunden entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz für die beschädigten oder verlorenen Artikel erhalten.

Gebühr: Versandversicherung ist gegen eine Gebühr von EUR 3,99 pro Bestellung verfügbar. Diese Gebühr ist nicht erstattbar und muss zum Zeitpunkt der Kasse bezahlt werden.

Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung für jeden gedeckten Anspruch unter der Versandversicherung ist auf den tatsächlichen Wert der verlorenen oder beschädigten Artikel beschränkt, bis zu dem in der Policyspezifizierten Höchstdeckungsbetrag.

Stornierung: Kunden haben die Möglichkeit, sich zur Zeit der Kasse von der Versandversicherung auszuschließen. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist die Gebühr für die Versandversicherung nicht erstattbar.